Vse, kar moraš vedeti o eSIM, pa nisi nikjer našel_a | Community
Skip to main content

[update]: Posneli smo easy video-vodič, kjer lahko pogledaš, kako simpl aktiviraš in uporabljaš eSIM na svojem telefonu. Vse to opraviš sam_a v manj kot petih minutah, kjerkoli in kadarkoli, potrebuješ pa zgolj re:do aplikacijo. Poglej tule! 👇

 

 

 

Zagotovo si se kdaj spraševal_a, kaj je eSIM in kako deluje, ali jo moj telefon podpira, kako lahko prenesem eSIM na drug telefon itd. Ker so ta vprašanja vedno aktualna, smo pripravili mali vodič. 

Kaj je eSIM? 

eSIM (Embedded SIM) je čip velikosti 6x5 mm in je trajno nameščen v matični plošči telefona. Vgrajen čip omogoča dostop do mobilnega omrežja tvojega operaterja. 

Prednost eSIM kartice je, da lahko imaš v enem telefonu več eSIM kartic naenkrat ali ša imaš v istem trenutku tako fizično kot eSIM kartico. Kar je super, ko želiš recimo preizkusiti drugega operaterja, ne da bi prekinil_a naročnino pri obstoječem. To je ideja brezplačnega preizkusa, ki ga ponujamo pri re:do - preizkusiš nas lahko brez obveznosti in brez stroškov - in ko se prepričaš, da vse deluje kot je treba, brez skrbi prideš k nam ali brez posledic ostaneš pri trenutnem operaterju.  

Dodatna prednost je prihranek časa - eSIM lahko aktiviraš sam_a v par minutah, vse znotraj aplikacije.  

eSIM kartica je nenazadnje praktično neuničljiva, torej je ne moreš niti uničiti, niti izgubiti. 

Kako ugotovim, ali moj telefon podpira eSIM? 

Ne beli si glave s tem vprašanjem, saj aplikacija re:do sama prepozna, če telefon, na katerem imaš namaščeno aplikacijo, podpira eSIM kartico in te o tem tudi obvesti. 

Sicer pa imajo skoraj vsi najnovejši telefoni vgrajeno kartico eSIM, kateri telefoni pa so to, lahko preveriš tukaj.

Kako deluje?  

eSIM deluje skoraj enako kot klasična SIM kartica, le postopek začetne nastavitve in prenosa številke pa je nekoliko drugačen. Nadaljuj branje. 

Kako lahko namestim re:do eSIM ? 

  1. Najprej prenesi aplikacijo re:do

 

 

  1. Ustvari račun  

Sledi korakom v aplikaciji za registracijo uporabniškega računa. 

  1. eSIM namesti na telefon

Klikni na »Uredi profil« -> »Mobilne linije« nato ponovno klikni na »Mobilne linije«, da se ti prikaže več opcij in izberi »Upravljanje SIM -> Aktiviraj SIM. Sledi korakom v aplikaciji 

  

V aplikaciji re:do lahko kreiraš eSIM, ki jo boš uporabil_a v trenutnem telefonu in/ali za drug telefon (na primer za družinskega člana_ico ali prijatelja_ico). 

  1. DA, nadaljuj z namestitvijo: v tem koraku boš moral_a potrditi identiteto z vnosom kode, ki ti jo pošljemo na e-mail in nato sledi korakom v aplikaciji. Po uspešni identifikaciji boš namestil_a eSIM. Aplikacija te o uspešni namestitvi kartice eSIM obvesti s spodnjim sporočilo. :) 

     

  1. NE, eSIM je za drug telefon: prav tako bomo v tem koraku preverili identitetno z vnosom kode, ki ti jo pošljemo na e-mail. Saj je varnost re:do uporabnikov na 1. mestu. ;)  

Po uspešnem vnosu varnostne kode pa ti bo naša podpora poslala QR kodo, ki jo skeniraš s kamero na telefonu, na katerega želiš namestiti eSIM. 

Ko skeniraš QR kodo, telefon zazna, da gre za eSIM in začne postopek nameščanja eSIM kartice ter vseh pomembnih podatkov operaterja, ki jih potrebuješ za nemoteno delovanje eSIM kartice. Huraaa! Uspelo ti je, lahko pričneš z uporabo storitev. 

Ali eSIM lahko na kakšen način shranim? 

Verjetno si navajen_a kakšne plastične kartice, na kateri so zapisani PIN in PUK kodi – kako pa je pri eSIM, si lahko kaj shranim? Brez skrbi, vsi tvoji podatki so varni, saj so dosegljivi znotraj aplikacije. Če pa želiš, si lahko shraniš QR kodo za aktivacijo eSIM v telefonu ali si jo pošlješ na email.  

Kaj pa, če izgubim ali mi ukradejo telefon in kupim novega? 

Če si morda kupil_a nov telefon ali pa je prišlo do kraje/izgube telefona in želiš dekativirati eSIM kartic ter jo prenesti na novi telefon, si lahko brez skrbi, to zate stori re:do. 

Pri ponovni namestitivi eSIM ti bo pomagala naša podpora. V aplikaciji re:do klikni na žarnico, ki je desno zgoraj, nato klikni na “Vprašaj” in nato na gumb Vprašaj agenta z zasebnim sporočilom. S tem boš sprožil pogovor s svetovalcem, ki bo lahko na tvojo željo telefonsko številko začasno blokiral (kasneje pa tudi odblokiral), v primeru kraje ali izgube telefona.  

Če imaš aplikacijo nameščeno samo na ukradenem/izgubljenem telefonu, pa nas kontaktiraj preko spletne strani, ali pa si aplikacijo namesti na drugem telefonu in nas kontaktiraj od tam. 😊 

Brez težav potem tvojo mobilno številko in eSIM aktiviramo na novem telefonu. Enak postopek je, če si kupil_a nov telefon.  

Ali ima eSIM re:do PIN in PUK kodi? 

Da, eSIM ima tako PIN kot PUK kodo. PIN kodo za tvojo eSIM  kartico nastaviš sam_a v svojem telefonu. Poiskati moraš razdelek »varnost«, ki je v nastavitvah telefona. Koraki se razlikujejo glede na operacijski sistem, ki ga ima tvoj telefon. PIN kodo si lahko vedno spremeniš, kadar želiš.  

PUK koda pa je edinstvena, nespremenljiva 8-mestna številka, ki je lastna tvoji eSIM kartici. V bodoče jo boš lahko videl znotraj aplikacije (to funkcionalnost še razvijamo), zaenkrat pa jo izveš s pomočjo naše podpore – ki je na voljo vsak dan v tednu, 24 ur na dan (24/7). 

 

Ali ima eSIM re:do PIN in PUK kodi? 

Da, eSIM ima tako PIN kot PUK kodo. PIN kodo za tvojo eSIM  kartico nastaviš sam_a v svojem telefonu. Poiskati moraš razdelek »varnost«, ki je v nastavitvah telefona. Koraki se razlikujejo glede na operacijski sistem, ki ga ima tvoj telefon. PIN kodo si lahko vedno spremeniš, kadar želiš.  

 

PIN kode na iPhonu ne mores nastavit, ker karkoli vpisem, napise, da ni prava… Probal sem ze dvakrat si izmislit PIN kodo… pa imam samo se en poskus in nocem it dalje, da se ne zaklene… ;)


 

 

 

Predvidevam, da bi moral vpisat nek PIN, ki bi moral biti nekje v aplikaciji re:do, tako kot je sprecimo na fizicni SIM kartici odtisnjen pod tistim poljem za podrgnit, kjer je potem tudi PUK koda…

 

Itak pa sem samo hotel probat… Ponavadi imam PIN itak izklopljen, ker je sam telefon zaklenjen s Passkeyem … 

@Jest sem preveril.

Skratka, zaenkrat je najboljša opcija, da se povežeš s supportom, istočasno pa zablokiraš SIM s tremi napačnimi poskusi vnosa PIN kode, potem pa ti bo agent_ka javil_a PUK, v naslednjem koraku pa boš lahko nastavil PIN po želji. Sorry za takle workaround (a obstaja kakšna pametna slovenska beseda za tole?), ampak v tej fazi je tole žal najboljša pot. 

Kot rečeno, pa že delamo na funkcionalnosti SIM upravljanja, ko boš vse te zadeve imel na voljo v aplikaciji. 

 

Bom pocakal, da bo ta funkcionalnost na voljo… pa bom takrat testiral dalje 😃 … 

eSIM na mojem telefonu deluje odlično. Zadovoljen sem, da sem že 1 mesec uporabnik portala re:lavnica ter, da vzporedno s tem testiram tudi omrežje.

Vsem, ki želijo neomejen prenos podatkov sploh pa mladini priporočam, da preizkusijo re:do. 

Želim čimbolj uspešen razvoj ekipe, portala in omrežja. 
Komaj čakam, da kateri od ambasadorjev objavi novo temo, da pustim kakšen komentar zraven.

Jaz sem tudi zadovoljen z delovanjem storitve… eSIM sem brez problema prenesel iz iPhone na Samsung … Trenutno je sicer se en majcken vmesni korak, ker je treba kontaktirat support preko apliakcije, da ti posredujejo QR kodo. Ceprav je gosdpodicna Manca omenila, da bo verjetno nekaj casa trajalo… me je koda ze cez par minut cakala v chatu … 

Zdravo

Ker smo pred kratkim ugotovili da:

Če si naročil fizično SIM kartico,jo aktiviral,uporabljal brezplačno promocijo,prenesel svojo številko na re:do,vmes zamenjal telefon ki podpira eSIM….

Tukaj nastane problem.Aktivacija eSIM ni mogoč.

Ste mogoče to uredili?Lahko končno začnem uporabljati eSIM na svojem telefonu?

Hvala

@heeroy 

Svetujem ti kot zvesti uporabnik re:lavnice in pa mobilnega omrežja, da preko aplikacije kontaktiraš podporo in ti bodo pomagali.

 

Tudi meni so v približno 2 dneh zgenerirali novo QR kodo za dodajanje eSIM v telefonu Samsung Galaxy S21 5G

 

Če ti moj predlog pomaga sem vesel, da lahko nekomu reši problem

@heeroy

Svetujem ti kot zvesti uporabnik re:lavnice in pa mobilnega omrežja, da preko aplikacije kontaktiraš podporo in ti bodo pomagali.

 

Tudi meni so v približno 2 dneh zgenerirali novo QR kodo za dodajanje eSIM v telefonu Samsung Galaxy S21 5G

 

Če ti moj predlog pomaga sem vesel, da lahko nekomu reši problem

Meni so zgenerirali QR kodo,3 dni so rabili da so vse umne glave na re:do,torej ves IT sektor ugotovil da pa ta način aktvacije ni mogoč.Najbrž niso naredili simulacije,mogoče jim tudi na pamet ni prišlo da je mogoč tak scenarij ki se je zgodil meni in sem zvisel.Moram priznati da so bili korektni in so mi ponudili en mesec brezplačne naročnine.Zato sem še vedno tu,če mi ne bi ponudili nič in bi rekli da pač ni mogoče,bi to izpadlo kot zavajanje.Pričakujem pa da bodo rešili ta problem,ker če jim ne uspe,pol res ne vem ali je operater ki je prišel na trg z nekimi novimi prijemi,ki trži čisto nekaj novega,po drugi strani pa ni sposoben urediti enostavnega prehoda na eSIM,vreden mojega denarja...

Hej @heeroy, ta scenarij je definitivno predviden, ampak žal zaradi drugih perečih težav (odpravljanje hroščev in zagotavljanje stabilnosti aplikacije) še ni prišel na vrsto.

Sicer pa bodo vsi ti prehodi defitivno omogočeni, tudi tvoj. V tem trenutku še ne moramo povedati, kdaj, nam je pa ful pomemben, tako da ti zagotavljamo, da bo. Hvala za tvojo strpnost, upam, da nam boš tudi v prihodnje še zaupal.    

Zdravo

Ker smo pred kratkim ugotovili da:

Če si naročil fizično SIM kartico,jo aktiviral,uporabljal brezplačno promocijo,prenesel svojo številko na re:do,vmes zamenjal telefon ki podpira eSIM….

Tukaj nastane problem.Aktivacija eSIM ni mogoč.

Ste mogoče to uredili?Lahko končno začnem uporabljati eSIM na svojem telefonu?

Hvala

Hej, v kratkem se nameravam nahajati v podobni situaciji, ste morda že sistemsko uredili tole? :)

Obenem me tudi zanima, ali je opcija zamrznitve fizične SIM in vnovične kasnejše aktivacije te zamrznjene fizične SIM. Škoda (za mojo denarnico in tudi za okolje) se mi namreč zdi, da bi bilo treba ob vnovični želji po uporabi fizične SIM znova kupovati drugo kartico, če eno že imam doma. Hvala! :)

@nis Zdravo! Upravljanje z SIM karticami je sedaj v celoti na voljo v aplikaciji. Za menjavo iz pSIM na eSIM pojdi pod mobilno linijo ter izberi “Upravljanje SIM” in nato “Preklopi na eSIM” ter sledi postopku 😊 Poskrbi, da imaš med postopkom na voljo wi-fi, saj bo trenutna SIM vmes prenehala delovati. 

Zamrznitev fizične SIM žal ni mogoča, ko enkrat preklopiš na eSIM, bo trenutna SIM prenehala delovati in je ne bo več mogoče uporabiti. Če boš kasneje želel_a preklopiti nazaj na fizično SIM, greš v isti postopek kot opisano zgoraj, samo da tokrat izbereš “Preklopi na fizično SIM” in novo SIM ti bomo brezplačno poslali po pošti. 

@nis Zdravo! Upravljanje z SIM karticami je sedaj v celoti na voljo v aplikaciji. Za menjavo iz pSIM na eSIM pojdi pod mobilno linijo ter izberi “Upravljanje SIM” in nato “Preklopi na eSIM” ter sledi postopku 😊 Poskrbi, da imaš med postopkom na voljo wi-fi, saj bo trenutna SIM vmes prenehala delovati. 

Zamrznitev fizične SIM žal ni mogoča, ko enkrat preklopiš na eSIM, bo trenutna SIM prenehala delovati in je ne bo več mogoče uporabiti. Če boš kasneje želel_a preklopiti nazaj na fizično SIM, greš v isti postopek kot opisano zgoraj, samo da tokrat izbereš “Preklopi na fizično SIM” in novo SIM ti bomo brezplačno poslali po pošti. 

 

O, super, hvala za odgovor. Škoda sicer, da ni možno obnoviti stare fizične SIM. Čisto iz firbca, a je kakšna tehnična ovira za to? Kako realno je pričakovati, da bo to kdaj izvedljivo?

Sicer pa me še zanima, a je opcija vnaprej naročiti novo fizično SIM, če si prepričan, da jo boš rabil? Namen imam namreč preizkusiti delovanje re:do-ja v enem telefonu, ki ni moj primarni in ima eSIM, potem pa preklopiti nazaj na svojega, ki pa nima opcije eSIM (upam, da je razumljivo).

@nis se strinjam, super bi bilo, če bi lahko uporabili stare SIM kartice, ampak omejitev ni samo tehnična, gre se tudi za varnost. Če na primer vržeš staro SIM kartico stran, jo pozabiš nekje med starimi stvarmi, ko se seliš itd. bi ti jo nekdo teoretično lahko prevzel in s tem tudi številko vezano na kartico SIM 😬 Glede na to, da imamo danes vse mobilne banke in identifikacije povezane s številkami, bi to lahko povzorčilo ogromno škodo. Tako da mislim, da noben niti ne raziskuje, kako tehnično urediti ponovno aktivacijo SIM kartice 😄

 

Če bi pSIM kartico potreboval_a takoj, jo lahko kupiš na izbranih prodajnih mestih (npr. Petrol), ampak je v tem primeru plačljiva. 

 

hint: Glede na to, da želiš na hitro stestirati, imaš mogoče prijatelja, ki še ni na re:do in še ni izkoristil brezplačnega preizkusa (pa ga tudi ne želi zase v prihodnosti)? 😉

 

 

@nis se strinjam, super bi bilo, če bi lahko uporabili stare SIM kartice, ampak omejitev ni samo tehnična, gre se tudi za varnost. Če na primer vržeš staro SIM kartico stran, jo pozabiš nekje med starimi stvarmi, ko se seliš itd. bi ti jo nekdo teoretično lahko prevzel in s tem tudi številko vezano na kartico SIM 😬 Glede na to, da imamo danes vse mobilne banke in identifikacije povezane s številkami, bi to lahko povzorčilo ogromno škodo. Tako da mislim, da noben niti ne raziskuje, kako tehnično urediti ponovno aktivacijo SIM kartice 😄

 

Če bi pSIM kartico potreboval_a takoj, jo lahko kupiš na izbranih prodajnih mestih (npr. Petrol), ampak je v tem primeru plačljiva. 

 

hint: Glede na to, da želiš na hitro stestirati, imaš mogoče prijatelja, ki še ni na re:do in še ni izkoristil brezplačnega preizkusa (pa ga tudi ne želi zase v prihodnosti)? 😉

 

 

Hvala za odgovor! Čeprav do neke mere razumem varnostni aspekt, pa se ne morem povsem strinjati, da je to nepremostljiva težava. Če želiš isto številko uporabljati na drugi kartici SIM, je stara kartica tako ali tako v času, ko je tvoja številka na drugi, neuporabna in brez številke in torej ne bi mogel nihče prevzeti tvoje številke. Ponoven vklop na to dotično kartico pa bi seveda lahko zahteval spet samo ta isti uporabnik, ki operira s številko. Ključen podatek tu je to, da v trenutku “zamrznitve” kartice SIM nanjo ne bi bila vezana nobena številka.

Zdaj, ali si jaz to poenostavljeno ali celo napačno predstavljam, ali je zadaj kaj drugega; ne vem, me pa res zanima. Pa nočem biti ta, ki nepotrebno komplicira (niti se to ne nanaša specifično na kritiko vas kot operaterja), ampak skušam razumeti zadevo – in, če se morda izkaže, da vendarle ni takšne varnostne grožnje, tudi vam dati idejo za novo storitev. :)

Hint je pa super, hvala; moram samo najti koga, ki bi bil pripravljen to izvesti. :)

@nis seveda, vse se da, če se hoče 😄 Ampak ker bi bili prihranki minimalni, hkrati pa je poleg tehničnih omejitev potrebno še ustrezno poskrbeti za varnost, se žal noben ne ukvarja s tem. 

Zelo pohvalno sicer, da si teko želiš “reciklirati” stare SIM kartice, mislim, da večina ljudi na to ne bi pomislila oz. niti ne uporabila, tudi če bi bilo na voljo. 

Odgovori


Pravila in pogojiPrilagodi piškotke