Kot že v naslovu omenjeno… kako se prestavi eSIM iz enega na drug telefon? Oz. kako se aktivira eSIM na novem telefonu z enako številko v primeru, da recimo stari telefon izgubim ali ga prodam? Gre to vse preko aplikacije?
Best answer by Sabina
View original
Kot že v naslovu omenjeno… kako se prestavi eSIM iz enega na drug telefon? Oz. kako se aktivira eSIM na novem telefonu z enako številko v primeru, da recimo stari telefon izgubim ali ga prodam? Gre to vse preko aplikacije?
Hej, hvala za tvoje vprašanje. 😊
eSIM je v večini novejših telefonov že integrirana v napravi, tako da je ni potrebno fizično premikati med telefoni (kot se to na primer počne pri fizičnih oziroma pSIM karticah). Tako kot si napisal, eSIM se aktivira s pomočjo aplikacije.
V primeru izgube ali kraje prijavi ta dogodek s sporočilom v naš kontaktni center. V re:do aplikaciji imaš desno zgoraj svetilko, kjer je dostop do odgovorov na pogosta vprašanja, na tem mestu pa klikni »Vprašaj agenta z zasebnim sporočilom«. S tem boš sprožil pogovor s svetovalcem, ki bo lahko na tvojo željo telefonsko številko začasno blokiral (kasneje pa tudi odblokiral). Če imaš aplikacijo nameščeno samo na ukradenem/izgubljenem telefonu, pa nas kontaktiraj preko spletne strani, ali pa si aplikacijo namesti na drugem telefonu in nas kontaktiraj od tam. 😊 Brez težav potem usposobimo tvojo staro številko in eSIM na novem telefonu.
Več o eSIM si lahko prebereš tudi na spodnji povezavi:
Upam, da sem ti odgovorila na vprašanje, če imaš še kakšna druga vprašanja pa nas brez skrbi kadarkoli vprašaj! 🤗
Poznam, kaj je in kako deluje eSIM… Ponavadi je tako, da je na voljo kaksna QR koda, s katero lahko eSIM enostavno preneses na drug telefon … brez posredovanja oz. pomoci vasih tehnikov … Mogoce bi razmislili tudi v tej smeri, ce pravite, da ste digitalni ponudnik 😉 …
Poznam, kaj je in kako deluje eSIM… Ponavadi je tako, da je na voljo kaksna QR koda, s katero lahko eSIM enostavno preneses na drug telefon … brez posredovanja oz. pomoci vasih tehnikov … Mogoce bi razmislili tudi v tej smeri, ce pravite, da ste digitalni ponudnik 😉 …
Hvala za dodaten komentar, zdaj boljše razumem kaj točno te je zanimalo. 😊
Tudi pri nas je za to na voljo QR koda, vendar v tej fazi uporabnikom še pomagajo naši prijazni svetovalci. Seveda pa bo v prihodnjih verzijah na voljo tudi, da si to uredi uporabnik sam, znotraj svojega appa. Bodo pa naši svetovalci tudi takrat vedno veseli družbe in jih bodo uporabniki še vedno lahko kadarkoli kontaktirali, tudi za pomoč s prenašanjem eSIM na druge telefone. 😉🤝
Pozdravljeni, kakšen je postopek prenosa številke od drugega operaterja. Namreč ohranil bi rad staro številko
Hvala za odgovor
Še.eno vprašanje, kako je z gostovanjem v državah izven EU
Moj telefon ne podpira e-sim kartice, zasledil sem, da je možno dobiti plastiko. Kako pridem do te kartice
Moj telefon ne podpira e-sim kartice, zasledil sem, da je možno dobiti plastiko. Kako pridem do te kartice
Naročilo fizične kartice se brez težav tudi izvede znotraj re:do aplikacije. 😊
Najprej si v aplikaciji kreiraj račun, nato pa z namestitvijo nadaljuj do gumba “Namesti fizično SIM kartico”, za katerim boš lahko izbral, da si želiš najprej naročiti svojo fizično SIM kartico. Nadaljuj do izbora svoje nove telefonske številke, nakar jo v zadnjem koraku le še potrdiš! In kartica bo v nekaj dneh že pri tebi. 😁🎉
Še nimaš računa? Ustvari račun!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
