Pozdravljeni,
poskušam prenesti telefonsko številko z re:do na bob, ampak ko jo vnesem v njihov obrazec za prenos številke, mi, namesto bi samodejno pokazalo, pri katerem operaterju je, napiše "številka ni aktivna" in me ne spusti več dalje - a številko aktivno uporabljam že 10 let, od tega pri re:do več kot 1 leto. Rekli so mi, naj se glede težave obrnem na svojega operaterja ... Ima to mogoče.kaj veze z eSim?
Prosim za pomoč.
Hvala in lp,
Maja
Best answer by MajaZ
View original
Hej
Hvala za prijaznost - sem že prejela odgovor in napišem še tu, morda bo koristil še komu: napaka je bila v tem, da sem v zahtevku za prenos izbrala “naročniška” telefonska številka, morala pa bi v resnici “predplačniška” … Ko sem zdaj izbrala “predplačniška”, ni več težav pri prenosu. Ker plačujem račune mesečno za nazaj, pač nisem vedela, da to razmerje vseeno ne šteje kot naročniško, ampak predplačniško.
Ja, tudi meni je žal, da grem, ker tukaj je drugače res vse super - storitve odlično delujejo, ta rešitev z eSIM, ko dejansko prejmeš delujočo telefonsko številko v samo par minutah, ne da bi sploh stopil iz hiše, je fenomenalna, vsi v podpori ste vedno zelo prijazni in hitro zagotovite pomoč, ampak imam pač priložnost dobiti več kot dejansko potrebujem za polovico te cene, hkrati pa s tem potem prihranim še pri hčerini naročnini, ki jo prav tako plačujem jaz, zato potem pač vsi ti prihranki pretehtajo ...
Ker plačujem račune mesečno za nazaj, pač nisem vedela, da to razmerje vseeno ne šteje kot naročniško, ampak predplačniško.
Hvala za tale podatek, je zelo uporaben!
Še nimaš računa? Ustvari račun!
Vpiši svoj email naslov. Nanj ti bomo poslali navodila za resetiranje gesla.
