Prva pomoč za vse stvari re:do | Community
Skip to main content

Prva pomoč za vse stvari re:do

Vse, kar te zanima o aplikaciji re:do - kaj, kje, kako.

172 tem
Tilen
Tilenre:do team
objavljeno v Produktni updejti
VoWiFi odslej tudi pri re:do! 🥳

Vsem uporabnikom re:do je zdaj omogočena super storitev VoWiFi! 🥳🥳🥳 Kaj je VoWiFi in kako ga uporabljati pri re:do? VoWiFi (Voice over WiFi) je storitev, ki ti omogoča, da kličeš in pošiljaš SMS-sporočila preko brezžičnega omrežja WiFi. To pride še kako prav v prostorih, kjer je signal mobilnega omrežja slab ali ga sploh ni. Storitev je dostopna vsem uporabnikom re, ki uporabljajo certificirane telefone in imajo VoWiFi aktivirano. Cena storitve: Storitev je brezplačna, torej brez dodatne mesečne naročnine, obračuna pa se le opravljen klic skladno s cenikom re:do paketa v Sloveniji.  Prednosti VoWiFi:📶 Dosegljivost in klicanje kjerkoli je WiFi: Kličeš lahko preko kateregakoli WiFi omrežja, naj bo to domače, javno itd. 📡 Delovanje brez mobilnega signala: Če si v stavbi ali kleti, kjer ni mobilnega signala, lahko še vedno kličeš prek WiFi! 💸 Brez dodatnih stroškov: Klici preko WiFi so cenovno enaki kot običajni klici v Sloveniji, ne glede na to, ali si doma ali v tujini. Klici porab

40922
Teja Veja
1 mesec nazaj
Teja Veja
Teja Vejare:do team
objavljeno v Vodiči za uporabo
re:do vodič | Kako preneseš številko na re:do?

Posluš! Prenos številke na re:do ni noben BAV BAV. 😉 In to ti pokažemo v današnjem re:do vodiču. Postopek prenosa tvoje obstoječe številke na re:do:Do začetka prenosa lahko dostopaš kar iz domače strani aplikacije re:do ALI pa pojdi na svoj profil 👉 mobilne linije 👉 izbereš linijo za prenos številke 👉 prenesi obstoječo številko. Sledi navodilom prenosa številke. Tu se postopek razlikuje glede na to, ali si bil_a pri starem operaterju naročnik_ca ali predplačnik_ca.  Če si pri starem operaterju naročnik_ca, vneseš:svojo obstoječo telefonsko številko, svoje podatke*, številko računa izdanega s strani starega operaterja, ki ne sme biti starejši od 3 mesecev (prav tako ne sme biti opomin),*PAZI, da pri številki računa vneseš številko v celotni obliki (številka je lahko sestavljena bodisi iz črkovnih in numeričnih, lahko pa samo iz numeričnih znakov)Kje najdeš številko računa svojega operaterja? Sledi vodiču spodaj: 👇hkrati se odločiš, če želiš pri prejšnjem operaterju ohraniti ali pa

1451
Teja Veja
11 meseci nazaj
mili
milimojster
objavljeno v Vodiči za uporabo
Kaj sploh je re:do?

Zagotovo se sprašuješ, kaj sploh je re:do in kako se razlikujemo od drugih mobilnih operaterjev na trgu. Preden ti odgovorimo na to, je mogoče bolje, da začnemo s tem, zakaj smo nastali.Zakaj ponudnik digitalnih storitev?Po pregledu ponudbe na trgu in številnih poglobljenih raziskavah smo hitro ugotovili, da stvari niso optimalne za uporabnike.Težko se odločiš, kaj sploh izbrati: hitro se znajdeš v poplavi ponudb, paketov in storitev. Ničesar zares ne moreš delati sam_a: za vsako stvar potrebuješ osebo, ki ti najprej obrazloži, kaj sploh vse pomeni, potem ti pomaga pri aktivaciji, podpisu pogodb, izboru vseh storitev … Pri preklopu in izklopu nimaš prave svobode: če se po nekem času odločiš, da si česa več ne želiš, je izklop storitev drag ali pa skoraj nemogoč. Storitve ne moreš preizkusiti in se šele nato odločiti, ali je prava zate: brezplačnih preizkusov mobilnih ponudnikov ni, kar pomeni, da se včasih prehitro zavežeš neznanim storitvam, ki ti na koncu sploh ne ustrezajo. To je l

133313
primoz
1 year nazaj
primoz
primozre:do team
objavljeno v Vodiči za uporabo
Kako izkoristiš brezplačni preizkus?brezplačni preizkus

Spremembe nas lahko pogosto spravijo v stres in hitro se nam zdi, da povzročajo več preglavic kot koristi. Zato, da se brezskrbno odločiš, ali smo pravi zate, ti pri uporabi naših storitev omogočamo brezplačni preizkus: 14 dni lahko brez obveznosti in brezplačno testiraš re:do. Vse, kar potrebuješ, je osebni dokument in nekaj minut.Kako postanem uprabnik_ca brezplačnega preizkusa?Prenesi aplikacijo re:do (na voljo je tako za Android kot za iOS). Ustvari račun. Izberi vrsto SIM kartice, ki jo želiš imeti – lahko si izbiraš med klasično fizično ali digitalno SIM kartico. Izberi do 5 poljubnih števil, mi pa ti bomo ustvarili mobilno številko! Če se odločiš trajno pridružiti re:do, lahko to številko obdržiš ali preneseš obstoječo. Z osebnim dokumentov potrdi svojo identiteto. Sprejmi pravila in pogoji in zaključi aktivacijo! Kaj vključuje brezplačni preizkus?V 14 dneh brezplačnega preizkusa lahko porabiš:200 MIN 200 SMS/MMS 10 GB prenosa podatkov v SlovenijiStoritve v tujini so v brezplačn

4105
D
1 year nazaj
D
dax99re:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
pomagam10

na 1919 sem zelel poslati pomagam10 in ni slo, napisalo je: Oprostite, niste A1 uporabnik. kaka resitev?

13211
reUrska
15 ur nazaj
M
marvre:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
namestitev eSIM

Ko sem hotel namestiti eSIM na telefon mi je aplikacija napisala: eSIM lahko namestiš le, če si v Sloveniji, čeprav sem v Sloveniji.Moj internetni ponudnik je Starlink in verjetno boste morali posodobit svojo geo IP bazo, da bom lahko namestil eSIM na svoj telefon.

12711
M
19 dni nazaj
Teja Veja
Teja Vejare:do team
objavljeno v Vodiči za uporabo
Spremembe v EU/EEA gostovanju

Hej! Upamo, da si kar se da čudovito preživel_a novo leto. 🥳 Na hitro te samo spominjamo, da če še nisi zasledil_a, se s 1. 1. 2025 skladno z EU uredbo povečuje količina brezplačnega prenosa podatkov v EU/EEA gostovanju v mobilni naročnini, in sicer z obstoječih 16 GB na 19 GB! Hkrati pa se znižuje cena pribitkov, ki jih najdeš tukaj.

230
Teja Veja
20 dni nazaj
G
Gasper82znalec
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Promocijska koda

Pozdravljeni, Na suportu so mi omenili, da se labko na vas obrnemo za promocijsko kodo za popust. Bi vas lahko prosil za kodo? Lep pozdrav, Gasper

152950
nis
1 mesec nazaj
Teja Veja
Teja Vejare:do team
objavljeno v Vodiči za uporabo
Kakšne so prednosti re:doja? 👀😎

ali ZAKAJ JE ČAS, DA PREKLOPIŠ NA re:do? ⏰ NEOMEJENA PONUDBA: Neomejeni klici, sporočila in prenos podatkov v Sloveniji. Nobenih skrbi, nobenih omejitev. Samo neskončne možnosti povezovanja. ♾️📱   BREZ VEZAVE: Fleksibilno, brez vezanja.   BREZ SKRITIH STROŠKOV: Kar vidiš, to dobiš. Pošteno, pregledno, jasno.   NEOMEJENA HITROST: Hitre povezave resnično brez omejitev. 💨   1 APLIKACIJA: Enostavno urejanje vsega v eni aplikaciji – dobesedno kar s kavča.   24/7 PODPORA: Vedno tukaj, če nas potrebuješ. Zate smo na voljo dan in noč. 😉 Skratka, pri re:doju držiš kontrolo TI in NE tvoj operater. 💸 Vse to za samo 15 €/mesec! Začuti, kako je, ko živiš brez omejitev. Preizkusi nas – obljubljamo, da ne boš razočaran_a. PS: 🤫 V obtoku so tudi promo kode, ki ti znižajo mesečni obrok mobilne naročnine! Samo poiskati jih moraš! 🤩 

720
Teja Veja
1 mesec nazaj
maticzmuc
maticzmucre:do team
objavljeno v Dokumenti in pravila
Pogoji nagradne igre: Praznično kolo sreče

Pogoje nagradne igre »Praznično kolo sreče« najdeš v priponki. 👇

990
maticzmuc
1 mesec nazaj
D
Dustyrusty95re:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
VoLTE

Hej, prestavil sem se iz telemacha na re:do vendar sem opazil, da pri nekaterih klicih imam VoLTE (tudi v zgodovini klicev mi na telefonu prikazuje HD) pri osebi s kateri pa vem da ima VoLTE vklopljen pa nekako takega klica ni.. Kaj bi to lahko bilo? Sem na dobrem pokritem območju (5G s polno hitrostjo) 

1614
Z
1 mesec nazaj
S
SportBillyznalec
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Promo koda

Se da še dobiti promo kodo za naročnike za 1 mesec brezplačne naročnine?😁

364898
D
2 meseci nazaj
J
Jasminkore:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
plačilo

Zdravo naročnino se da plačat z dobroimetjem ali mora bit otrgljaj s karticeLp

321
Z
2 meseci nazaj
Z
zan1807re:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
po prenosu številke ne morem klicati/sprejeti klicev

Zdravo, Po uspešnem prenosu številke iz HoT na re:do ne morem sprejeti klicev ali klicati drugih. Javi se tajnica, ki reče: Oprostite, zaradi napake v sistemu trenutno ne moremo vzpostaviti zveze. Če drugi kličejo mene, jim klic avtomatsko konča. Podatki in sms delajo normalno. Poskusil sem z restartom in na novo naložil aplikacijo, ne pomaga. Telefon je google Pixel 8 z androidom 15.

722
ABforward
2 meseci nazaj
F
FlexySpeedre:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Prenos tel. št iz A1 na redo Napaka v sistemu?

Živjo,z mojo sva prenesla oba tel št. iz A1 na redo dobila sva sms od redo, da je bil prenos tel. št uspešen. Vendar sva oba na svoji tel.št zasedena (takoj se klic prekine). Če pa poskusiva klicati je pa tajnica, ki reče: Oprostite, zaradi napake v sistemu trenutno ne moremo vzpostaviti zveze. Vleče se že 6 dni a še vedno ni rešitve?

791
Teja Veja
2 meseci nazaj
nis
nisfrend
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Razmerje porabe doma in v tujini

Pozdrav,pred par dnevi ste mi poslali opozorilni SMS glede pretežne prisotnosti in porabe v EU/EEA gostovanju (klici in mobilni podatki) s pozivom, naj v 15 dneh spremenim vzorec porabe. Če se prav spomnim, ste mi enkrat pred časom odgovorili, da se gleda obdobje zadnjih 4 mesecev, in če je v tem obdobju pretežna poraba v tujini, pošljete omenjeni opomnik. Zdaj me zanima, kje lahko spremljam, kakšno je moje razmerje porabe doma in v gostovanju, da se izognem morebitnim pribitkom (da lahko ustrezno prilagodim vzorec porabe).(Pravzaprav me zanima, ali obstaja kakšna enostavnejša opcija za spremljanje kot ročno pregledovanje porabe v aplikaciji, oz. katere podatke upoštevate pri opozorilu, ker jaz v razdelku “Poraba” za 4-mesečno obdobje v aplikaciji dejansko vidim pretežno porabo v gostovanju samo za klice, ne pa tudi za mobilne podatke; na podlagi česa ste potem poslali opozorilo.)Hvala!

11910
Teja Veja
2 meseci nazaj
M
MajaZznalec
objavljeno v Pomagaj, pomagam
NUJNO rabim pomoč - moja številka NE deluje

Pozdravljeni, danes ste mi uspešno trgali naročnino za mojo številko in v aplikaciji mi piše, da je naslednji datum plačila 25.11. - a vendar je moja številka nedosegljiva - ne morem niti klicati, niti sprejemati klicev, ampak se mi vsakič vklopi avtomatska tajnica, "da nimam dobroimetja na računu", čeprav imam poravnano naročnino in nisem v gostovanju .... Prosim za NUJNO pomoč ...   

29823
D
2 meseci nazaj
nis
nisfrend
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Nedelovanje mobilnih podatkov med klicem

Hej,zadnje čase opažam, da mi med vzpostavljenim klicem (klasičnim, prek “telefona”, ne interneta) ne delujejo mobilni podatki. Po kratkem guglanju ugotavljam, da je to lahko tudi posledica nastavitev posameznega operaterja, saj klici potekajo prek 2G/3G omrežja, podatki pa prek 4G/5G in ta omrežja naj pri nekaterih ne bi mogla delovati sočasno. Ali to drži v vašem primeru; ima kdo kakšno boljšo in aktualnejšo razlago, kaj je razlog za nedelovanje?Hvala za odgovor(e). :)

1536
Teja Veja
2 meseci nazaj
J
Jasminkore:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
odtegljaj z bančnega Računa

Pozdravljeni17 imam obračunsko obdobje zanima me do katere ure more biti preliv  na kartici za poravnatiLp

682
Teja Veja
2 meseci nazaj
M
magtomre:doer
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Aktivacija sim kartice v tujini

Glede na to, da sem v tujini in pridem v Slovenijo šele čez nekaj mesecev in sem pravkar menjal telefon bi rad prešel na vašo naročnino. Aplikacija ne dopusti poslati esima ker sem v tujini. Je kakšna možnost skleniti naročnino in prejeti esim v tujino? Prav tako nameravam prenesti mojo obstoječo tel. številko k vam. Prosim za odgovor.

874
M
3 meseci nazaj
L
L2500
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Sharing

Se lahko deli mobilne podatke s telefona tudi na računalnik in so pri deljenju dejansko neomejeni podatki? Sprašujem, ker sem videla napisano, da so podatki za uporabo na telefonu. 

754
ABforward
4 meseci nazaj
Teja Veja
Teja Vejare:do team
objavljeno v Vodiči za uporabo
Nova verzija aplikacije - ne pozabi updejtat!

Živ,  pošiljamo ti prijazen opomnik, da posodobiš svojo re:do aplikacijo. Nov app update je na voljo za uporabnike:iOS AndroidV novi verziji appa so vključeni manjši slovnični popravki. Polovili smo tudi obstoječe buge. 🐛 Večje funkcionalnosti prihajajo v naslednjih verzijah, zato stay tuned!

380
Teja Veja
4 meseci nazaj
primoz
primozre:do team
objavljeno v Mali eSIM vodič
Vse, kar moraš vedeti o eSIM, pa nisi nikjer našel_ae-sim

[UPDATE]: Posneli smo easy video-vodič, kjer lahko pogledaš, kako simpl aktiviraš in uporabljaš eSIM na svojem telefonu. Vse to opraviš sam_a v manj kot petih minutah, kjerkoli in kadarkoli, potrebuješ pa zgolj re:do aplikacijo. Poglej tule! 👇   Zagotovo si se kdaj spraševal_a, kaj je eSIM in kako deluje, ali jo moj telefon podpira, kako lahko prenesem eSIM na drug telefon itd. Ker so ta vprašanja vedno aktualna, smo pripravili mali vodič. Kaj je eSIM? eSIM (Embedded SIM) je čip velikosti 6x5 mm in je trajno nameščen v matični plošči telefona. Vgrajen čip omogoča dostop do mobilnega omrežja tvojega operaterja. Prednost eSIM kartice je, da lahko imaš v enem telefonu več eSIM kartic naenkrat ali ša imaš v istem trenutku tako fizično kot eSIM kartico. Kar je super, ko želiš recimo preizkusiti drugega operaterja, ne da bi prekinil_a naročnino pri obstoječem. To je ideja brezplačnega preizkusa, ki ga ponujamo pri re:do - preizkusiš nas lahko brez obveznosti in brez stroškov - in ko se prep

436015
Tjasa
5 meseci nazaj
voyager
voyagerfrend
objavljeno v Pomagaj, pomagam
USSD kode

Ima re:do tudi kakšne delujoče USSD kode za informacije/nastavitve? Npr. kot je *448# za pregled stanja pri A1. 

701
Tjasa
5 meseci nazaj
voyager
voyagerfrend
objavljeno v Pomagaj, pomagam
Preklopi med eSIM in fizičnim SIM

Je prehod med fizičnim SIM in eSIM vsakič (razen prvič) potrebno plačati? Ali pa je kako drugače, ko že enkrat imaš fizični SIM?Npr.: Imaš fizični SIM. Greš za en mesec v tujino in bi rad prej sprostil SIM slot (za tuj SIM) ter preklopil re:do za to obdobje na eSIM. In potem prideš nazaj, pa bi enkrat želel nazaj na fizičnega zaradi takega ali drugačnega razloga. Vsakič posebej za plačati ali je kakšna “avtomatika”?

21118
nis
5 meseci nazaj

Prejemniki značk

  • Player
    Yellowje prejel_a značko Player
  • Player
    Felije prejel_a značko Player
  • Player
    rajgajaje prejel_a značko Player
  • Player
    Tinkije prejel_a značko Player
  • Player
    Jakije prejel_a značko Player
Poglej vse značke
Pravila in pogojiPrilagodi piškotke